중국, 에이전트 신원 규칙 제정 시작… 문제는 에이전트가 누구를 위해 일하느냐다

소프트웨어 에이전트가 항공편을 예약하거나 공급업체에 대금을 지급하거나 다른 회사의 에이전트와 협상할 때, 네 가지 질문이 동시에 떠오른다. 누구의 에이전트인가? 누가 이를 승인했는가? 무엇을 할 수 있는가? 그리고 문제가 생기면 누가 책임을 지는가?

9월 상하이에서 열린 2026 인클루전 컨퍼런스에서 앤트 디지털 테크놀로지(Ant Digital Technologies)와 10개 이상의 파트너 기관은 블록체인 및 분산 원장 기술을 위한 에이전트 신원 관리 국가 표준화 지침 문서 초안 작성을 시작했다. 이 문서는 전체 체인에 걸친 에이전트 신원을 위한 블록체인 기반 모델, 즉 전체 아키텍처, 신원 식별자, 신원 설정, 검증 메커니즘, 크로스체인 상호운용성 및 인터페이스 사양을 제안한다. 중국에서 이 같은 종류의 첫 체계적 제안으로 설명된다. 앤트 그룹은 같은 행사에서 신뢰할 수 있는 에이전트 신원 솔루션과 같은 아이디어를 기반으로 구축된 제품을 발표했다.

KYC에서 KYA로

업계가 정착시킨 약어는 KYA, 즉 Know Your Agent이며, 이는 두 가지 오래된 약어 옆에 자리한다. KYC(고객 확인)와 KYB(기업 확인)는 거래 당사자가 사람이나 기업이던 시절을 위해 구축됐다. 앤트 그룹 최고경영자 한신이는 그 간극을 명확히 짚었다. 이제 에이전트가 거래하는 만큼, 시스템은 에이전트도 알아야 한다는 것이다.

마스터카드 최고제품책임자 요른 램버트(Jorn Lambert)는 역사적 유추를 제시했다. 25년 전만 해도 낯선 웹사이트에 카드 정보를 입력하는 것은 무모하게 느껴졌다. 전자상거래가 일상이 된 것은 결제 기술만 향상됐기 때문이 아니라 신원 검증, 거래 규칙, 분쟁 처리, 소비자 보호가 그 주변에 구축됐기 때문이다. 그가 주장하기에 에이전트 커머스는 대략 같은 단계에 있으며, 대략 같은 골격이 필요하다.

중국 지급청산협회는 이미 에이전트 결제 애플리케이션에 관한 자율규제 협약을 발표하며, 회원 기관에 기존 KYC 프로세스 위에 구축된 KYA 메커니즘을 모색하라고 주문했다. 이는 국가 표준보다 부드러운 수단이며 먼저 도착했는데, 이런 순서는 일반적으로 그렇다. 업계 협약이 용어를 정립하고, 표준이 그 용어를 요건으로 바꾼다.

책임 사슬이 어려운 부분이다

신원은 쉬운 절반이다. 어려운 절반은 귀속이다.

한은 이 문제를 추적 가능해야 하는 사슬로 설명했다. 에이전트 거래가 나쁜 결과를 낳았을 때, 승인이 잘못됐던 것인지, 사용자의 에이전트가 지시를 오해한 것인지, 전송 중 정보가 유실된 것인지, 아니면 가맹점의 시스템이 실행에 실패한 것인지? 재생할 수 있는 기록이 없으면 이 질문 중 어느 것에도 답할 수 없고, 분쟁은 더 나은 변호사를 둔 쪽으로 귀결된다.

한이 제기한 또 다른 문제는 에이전트 간 신뢰다. 당신의 에이전트가 가맹점의 에이전트와 협상할 때, 당신의 에이전트가 가맹점의 에이전트를 유능하고 정직하다고 믿게 하는 것은 무엇인가? 기계 간의 능력 신뢰는 브랜드에 대한 인간의 신뢰와는 다른 문제이며, 기존 소비자 보호 체계는 이를 다루지 않는다.

앤트의 답은 10년간 보유해 온 자산에 기댄다. 이 회사는 블록체인에 11년을 투자했고, 6,000개 이상의 블록체인 특허를 보유하고 있으며, 알리페이 AI 결제 제품은 1억 건의 결제와 1억 명의 사용자를 넘어섰다. 앤트 디지털 테크놀로지 최고경영자 자오원뱌오(Zhao Wenbiao)는 이 조합을 분업으로 표현했다. AI는 지능을 만들고, 블록체인은 신뢰를 만든다. 탈중앙화되고 검증 가능한 원장은 에이전트에 고유하고 확인 가능한 식별자를 발급하고, 그 식별자를 책임 당사자와 특정 실행 인스턴스에 연결할 수 있다. 회사의 한 기술 리드는 이 짝을 서로 다른 두 가지, 즉 신뢰와 지능을 자동화하는 것으로 설명했으며, 이것이 거래를 성사시키는 요인이라고 했다.

에이전트 신원 기록이 담아야 할 것

문서의 범위는 답의 형태를 시사한다. 에이전트에는 고유하고 이식 가능한 식별자, 자신이 대리하는 주체와의 연결, 보유한 권한에 대한 진술, 그리고 제3자가 발급자에게 문의하지 않고도 이 세 가지를 모두 검증할 수 있는 방법이 필요하다. 크로스체인 상호운용성이 문서에 포함된 이유는 하나의 원장 안에서만 작동하는 신원이 인프라가 아니라 공급업체 종속이기 때문이다.

그 마지막 요건이 도입을 결정할 것이다. 은행의 에이전트가 가맹점의 에이전트를 검증할 수 있는 이유가 둘 다 같은 체인에 있기 때문이라면, 그 시스템은 폐쇄된 클럽이다. 검증이 체인과 국경을 넘어 작동한다면, 그것은 기계를 위한 인증 기관에 더 가까운 무언가가 된다. 앤트의 포지셔닝, 그리고 결제 회사가 이 표준을 밀어붙이는 이유는 두 번째 버전이다.

외부 독자가 답할 수 없는 데이터 보호 질문도 있다. 에이전트가 무엇을 하도록 승인받았는지에 대한 검증 가능한 기록은 집계되면 한 회사의 자동화가 하루 종일 무엇을 하는지에 대한 기록이 된다. 앤트의 답은 프라이버시 컴퓨팅이 블록체인 및 디지털 신원과 같은 스택에 나란히 자리한다는 것이며, 이는 그럴듯한 설계이지만 아직 입증된 것은 아니다.

표준이 시장보다 먼저 도착한다

같은 컨퍼런스는 같은 방향의 두 번째 산출물을 내놓았다. 상하이 고급금융연구원(Shanghai Advanced Institute of Finance)의 싱크탱크와 앤트 그룹 연구소는 기업용 에이전트 커머스의 10가지 트렌드에 관한 보고서를 발표하며, 경쟁이 원시 모델 능력에서 벗어나 전달 채널, 오케스트레이션 거버넌스, 상업 시스템으로 이동하고 있다고 주장했다. 그 아래의 주장은 모델 능력이 수렴하고 있으므로 차별화 요소는 에이전트가 어디에 전달되고 어떻게 감독되는가가 된다는 것이다.

앤트 디지털 테크놀로지 자체는 수백 개의 스킬, 디지털 전문가 템플릿, 커넥터를 갖춘 “에이전트 슈퍼 팩토리”를 운영하며, 기업이 에이전트를 대량 생산하고 여러 에이전트가 하나의 비즈니스 목표를 향해 일하도록 하는 것을 목표로 한다. 회사의 예시는 여러 시스템에서 데이터를 끌어와 직원의 판단을 적용해 어떤 고객에게 어떤 상품을 제공할지 결정하던 리테일 뱅킹 팀이다. 플랫폼 버전은 그 추론을 에이전트에 내장한다.

앤트 자체의 성장은 이 베팅이 투기적이지 않음을 시사한다. 이 사업은 연간 50퍼센트에 가깝게 성장하고 있으며, 회사는 이제 직원 수나 라이선스 판매가 아니라 제공된 AI 가치, AI 네이티브 애플리케이션 매출, 플랫폼 ARR로 스스로를 측정한다고 말한다. 또한 고객과 함께 앉아 에이전트를 활용할 지점을 찾고 첫 에이전트를 구축하는 전 과정을 돕는 현장 팀을 만들었는데, 이는 플랫폼 갱신 여부를 보통 결정하는 컨설팅 업무다.

중국 밖의 누군가에게 교훈적인 부분은 작업 순서다. 표준, 업계 협약, 상업 제품이 모두 에이전트 간 결제가 보편화되기 전에 몇 주 간격으로 등장했다. 신원 계층을 작성하는 사람은 에이전트가 무엇이 될 수 있는지도 결정하며, 그 결정은 거래가 존재하기 전에 하는 편이 후에 하는 것보다 쉽다. 열린 질문은 블록체인 기반 신원 체계가 국경 간 에이전트 커머스의 기반이 될 것인지, 아니면 에이전트가 국경을 나갈 때 변환해야 하는 국내 시스템으로 남을 것인지다. 현재의 일정대로라면, 표준은 그것을 필요로 하는 첫 거래보다 훨씬 먼저 초안이 작성될 것이다.