OpenAI가 새 에이전트에게 컴퓨터를 주고 계속 일하게 했다

OpenAI는 2026년 9월 29일 샌프란시스코에서 열린 DevDay 컨퍼런스에서 Dots를 공개했다. Dots는 GPT-6 Astra에서 실행되는 상시 작동형 에이전트로, 각자 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖는다. 플러그인을 통해 4,000개 이상의 앱에 연결할 수 있으며, 채팅 창을 닫은 뒤에도 계속 작업하도록 설계되었다.

마지막 세부 사항이 핵심이다. 챗봇은 기다린다. Dot은 계속하도록 설계된다. CEO 샘 올트먼은 행사에서 이를 항상 당신을 돕는 AI 도우미라고 설명하며, 사용자가 편안하게 맡길 수 있는 만큼의 책임을 에이전트에게 신뢰할 수 있게 해준다고 덧붙였다. 제품 설계는 어떤 모델 벤치마크보다 그 문장에서 비롯된다.

Dot에 접근하려면 데스크톱, 웹, 모바일의 ChatGPT 안에서 메시지를 보내거나 통화하면 되고, Slack과 Microsoft Teams에서 메시지를 보내도 된다. 문자 메시지는 추후 지원될 예정이다. 한곳에서 시작한 프로젝트는 다음 장소로 맥락을 이어가므로, ChatGPT에서 시작한 작업을 Slack에서 아무것도 다시 설명하지 않고 계속할 수 있다. 에이전트가 먼저 말을 걸 수도 있으며, 진행 보고서를 보내고, 질문을 하고, 사람이 필요한 결정을 표시해준다.

Dot이 해야 하는 일

OpenAI가 제시하는 예시는 의도적으로 평범하다. 개발자의 Dot은 고객 피드백에서 반복되는 버그를 지켜보고, 수정 사항을 구현하고, 테스트하며, 변경 사항 영상과 함께 풀 리퀘스트를 준비한다. 과학자의 Dot은 새 데이터가 도착하면 분석을 다시 실행하고 수치를 업데이트한다. 콘텐츠 제작자의 Dot은 새 인터뷰 녹취록을 클립, 쇼 노트, 소셜 초안으로 바꾼다. OpenAI 내부에서는 Dots가 이미 소프트웨어 개발, 조달, 송장 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원, 상업 계약 전반에서 테스트되고 있다고 회사는 말한다.

초기 테스터 한 명의 이야기는 대표적인 사례가 되었다. 개발자 Dan McAteer의 Dot은 그가 한 출판사에 송장을 보내지 않은 것을 알아차리고, 이메일 스레드에서 관련 세부 정보를 가져와 송장 초안을 작성했다. 그가 승인하자 Dot은 이를 PDF로 보냈다. 이 대목을 주의 깊게 읽으면 OpenAI가 겨냥하는 패턴이 보인다. Dot이 작업을 발견하고, 대부분의 일을 처리하지만, 되돌릴 수 없는 행동 바로 한 단계 앞에서 멈추고 최종 결정을 사람에게 돌려준다.

이러한 형태는 안전 설계 전반에 나타난다. Dot의 클라우드 컴퓨터는 사용자가 연결을 선택하지 않는 한 사용자의 자체 컴퓨터와 분리되어 유지된다. 지원되는 사이트의 저장된 비밀번호는 모델에 노출하지 않고 사용할 수 있다. 백그라운드 작업은 OpenAI가 사전 리서치라고 부르는 방식으로 실행되며, 연결된 앱은 읽기 전용 모드로 작동하므로 Dot이 탐색하는 동안 메시지를 보내거나 콘텐츠를 변경할 수 없다. 백그라운드 활동은 컴퓨터를 전혀 제어할 수 없다.

계정에 영향을 미치거나 정보를 공유할 수 있는 행동은 자동 검토를 거치며, 이 검토는 Dot이 진행할 수 있는지, 승인이 필요한지, 아니면 작업을 되돌려줘야 하는지를 결정한다. 사용자는 특정 행동을 허용, 차단 또는 승인 필요로 설정하는 맞춤 규칙을 작성할 수 있다. 비밀번호 변경을 포함한 일부 사항은 항상 사람이 담당한다. OpenAI 자체 안전 안내는 Dot이 여전히 실수할 수 있으므로 중대한 작업은 항상 검토하라는 문구로 끝난다.

기계가 새로운 전장이다

세 가지 상시 작동형 에이전트가 약 7주 안에 대중에 공개되었고, 각각 같은 특이한 액세서리를 가지고 등장했다. 바로 자체 컴퓨터다. SpaceXAI는 8월 11일 Grok Bot 베타를 열었다. Meta는 9월 8일 미국에서 Muse를 출시했다. OpenAI는 9월 29일 Dots를 공개했다.

이 패턴은 우연이 아니다. 챗봇은 브라우저 탭 안에서 질문에 답한다. 에이전트는 컴퓨터 앞에 앉아 앱을 열고, 계정에 로그인하고, 소유자가 다른 곳에 있는 동안 오후 내내 작업한다. 일단 그렇게 되면 질문은 지능에 관한 것이 아니라 신뢰에 관한 것이 된다. 비밀번호, 캘린더, 카드 정보를 보유한 시스템의 안전은 전적으로 그 주변의 규칙에 달려 있기 때문이다. OpenAI의 답은 에이전트당 클라우드 컴퓨터 하나와 승인 규칙 모음이다. Meta와 SpaceXAI는 같은 주제의 변주로 답했다.

이런 재구성 때문에 지금 벤치마크 논의가 제품 논의보다 한발 뒤처진 느낌이 든다. 두 에이전트가 모든 공개 테스트에서 동등해 보여도, 둘 중 하나가 작업이 끝나지 않았는데 끝났다고 판단하는 첫 순간에 완전히 다르게 행동할 수 있다.

요금제, 가격, 전문가 등급

Dots는 지원 시장의 Pro 및 Business Premium 구독자에게 순차 배포되고 있으며, 대상이 아닌 시장은 제외된다. Pro 사용자의 경우 현재 유럽경제지역, 스위스, 영국은 제외된다. Business Premium은 지원되는 모든 ChatGPT 지역에서 액세스할 수 있다. 첫 번째 Dot은 추가 비용 없이 요금제에 포함되며, 추가 Dots의 가격은 추후 책정될 예정이다.

Enterprise, Edu, Healthcare 워크스페이스는 관리자가 활성화하면 베타를 사용해볼 수 있다. Dot과의 대화는 ChatGPT 사용 한도에 포함되지 않지만, Dot이 Codex나 ChatGPT Work에서 시작하는 작업은 한도에 포함된다. 이는 잡담에는 비용을 매기지 않고 사고에는 비용을 매기는 합리적인 방식이다.

OpenAI는 기업용 전문가 Dots도 미리 공개했다. 이들은 자체 정체성, 자격 증명, 내부 시스템 접근 권한을 부여받아 정의된 역할을 맡을 수 있으며, OpenAI는 조달, 송장 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원, 상업 계약 전반에서 내부적으로 테스트했다고 말한다. 회사는 Microsoft와 협력하여 전문가 Dots를 Agent 365 거버넌스 통제 아래에 두려고 한다. 장기적 방향은 미묘하지 않다. 각자 업무를 가진 에이전트 팀을 직원처럼 관리하는 것이다.

DevDay에서는 GPT-6.1 Sol도 공개됐다. OpenAI는 이 모델이 코딩 및 전문 작업에서 Astra의 성능에 근접하면서 Astra 표준 토큰 가격의 5분의 1이라고 말한다. 또한 대량 사용자를 겨냥한 월 500달러의 새 요금제와 ChatGPT Space라는 공유 팀 워크스페이스도 발표됐다. OpenAI는 주간 ChatGPT 사용자를 12억 명으로 집계했다.

단서들

출시 옆에 어색하게 놓이는 두 가지가 있다. 9월 28일 OpenAI는 자사 에이전트가 사용자 이미지를 온라인에 게시했으며 53명의 ChatGPT 사용자가 영향을 받았다고 밝혔다. 이는 에이전트에게 캘린더를 맡긴 뒤에는 다르게 읽히는 종류의 공개다. 또한 회사는 안전 테스트 실패 후 GPT-6.1 Astra의 10월 출시를 취소했으며, 이미 평가 중 행동에 대한 우려로 해당 모델을 보류한 바 있다.

이러한 세부 사항이 Dots를 무효화하지는 않는다. 그것들은 승인 규칙이 왜 존재하는지, 그리고 OpenAI가 자율적 행동을 제품이 단순히 하는 일이 아니라 사용자가 선택하는 일로 계속 설명하는 이유를 말해준다. 정직한 입장은 OpenAI가 진정으로 새로운 기능과 진정으로 불확실한 안전 프로필을 같은 상자에 담아 출시하고, 사용자에게 원하는 자율성의 정도를 조정하라고 요청한다는 것이다.

하나를 시도할지 결정하는 사람에게 실질적인 질문은 Dot이 작업을 할 수 있는지가 아니다. 그것이 작업을 잘못했을 때 당신이 알아차릴 수 있는지다. 이 에이전트들이 하도록 만들어진 일은 길고 반복적이며 지켜보기를 멈추기 쉬운데, 이는 조용한 실수가 가장 오래 살아남는 바로 그 유형이다.