الصين بدأت كتابة قواعد لهوية الوكيل، والسؤال هو لصالح من يعمل الوكيل

عندما يحجز وكيل برمجي رحلة طيران نيابة عنك، أو يدفع لمورّد، أو يتفاوض مع وكيل شركة أخرى، تظهر أربعة أسئلة دفعة واحدة. وكيل من هو؟ ومن فوّضه؟ وما المسموح له بفعله؟ وإذا حدث خطأ، فمن يتحمل المسؤولية؟

في مؤتمر Inclusion 2026 في شنغهاي في سبتمبر، أطلقت Ant Digital Technologies وأكثر من عشر منظمات شريكة صياغة وثيقة توجيهية وطنية للتقييس بشأن إدارة هوية الوكلاء لتقنية البلوكشين ودفاتر السجلات الموزعة. تقترح الوثيقة نموذجًا قائمًا على البلوكشين لهوية الوكيل عبر السلسلة بأكملها: البنية الإجمالية، ومعرّفات الهوية، وإنشاء الهوية، وآليات التحقق، وقابلية التشغيل البيني عبر السلاسل، ومواصفات الواجهات. وتوصف بأنها أول اقتراح منهجي من نوعه في الصين. وأطلقت مجموعة Ant حلاً لهوية الوكيل الموثوق ومنتجًا مبنيًا على الفكرة نفسها في الحدث ذاته.

من KYC إلى KYA

الاختصار الذي استقرت عليه الصناعة هو KYA، أي «اعرف وكيلك»، ويأتي بجوار اختصارين أقدم. فقد صُمم KYC، أي «اعرف عميلك»، وKYB، أي «اعرف شركتك»، لمعاملات كانت أطرافها أشخاصًا أو شركات. ووضع الرئيس التنفيذي لمجموعة Ant، هان شيني، الفجوة بوضوح: الآن بعد أن أصبح الوكلاء يجرون المعاملات، يحتاج النظام إلى معرفة الوكيل أيضًا.

وقدّم الرئيس التنفيذي للمنتجات في Mastercard، يورن لامبيرت، مقارنة تاريخية. قبل خمسة وعشرين عامًا، كان إدخال بيانات البطاقة في موقع إلكتروني غير مألوف يبدو تصرفًا متهورًا. أصبحت التجارة الإلكترونية أمرًا طبيعيًا لا لأن تقنية الدفع وحدها تحسنت، بل لأن التحقق من الهوية وقواعد المعاملات ومعالجة النزاعات وحماية المستهلك بُنيت حولها. وقال إن تجارة الوكلاء في المرحلة نفسها تقريبًا، وتحتاج إلى البنية الداعمة نفسها تقريبًا.

أصدرت جمعية المدفوعات والمقاصة الصينية بالفعل اتفاقية تنظيم ذاتي بشأن تطبيقات دفع الوكلاء، طلبت فيها من المؤسسات الأعضاء استكشاف آلية «اعرف وكيلك» مبنية فوق عمليات KYC القائمة. ذلك أداة ألين من معيار وطني، وقد وصلت أولاً، وهذه عادةً هي الطريقة التي تسير بها هذه التسلسلات: اتفاقية قطاعية ترسي المفردات، ثم يحوّل معيار تلك المفردات إلى متطلبات.

سلسلة المسؤولية هي الجزء الصعب

الهوية هي النصف السهل. النصف الصعب هو الإسناد.

وصف هان المشكلة بأنها سلسلة يجب أن تكون قابلة للتتبع. عندما تنتج معاملة وكيل نتيجة سيئة، هل كان التفويض خاطئًا، أم أن وكيل المستخدم نفسه أخطأ في فهم التعليمات، أم فُقدت معلومات أثناء النقل، أم أخفق نظام التاجر في التنفيذ؟ من دون سجل يمكن إعادة تشغيله، لا يتوفر أي من هذه الأجوبة، وينتهي النزاع لصالح من لديه محامٍ أفضل.

المشكلة الأخرى التي أثارها هان هي الثقة بين الوكلاء. إذا كان وكيلك يتفاوض مع وكيل تاجر، فما الذي يجعل وكيلك يصدّق أن وكيل التاجر كفء وصادق؟ الثقة في القدرات بين الآلات سؤال مختلف عن ثقة البشر في علامة تجارية، ولا يغطيها أي إطار قائم لحماية المستهلك.

تستند إجابة Ant إلى أصول تمتلكها منذ عقد. أنفقت الشركة إحدى عشرة سنة على البلوكشين، وتملك أكثر من 6,000 براءة اختراع في البلوكشين، وتجاوز منتجها للمدفوعات بالذكاء الاصطناعي في Alipay 100 مليون عملية دفع و100 مليون مستخدم. ووصف الرئيس التنفيذي لـ Ant Digital Technologies، تشاو وينبياو، هذا المزيج بأنه تقسيم للعمل: الذكاء الاصطناعي يخلق الذكاء، والبلوكشين يخلق الثقة. ويمكن لدفتر سجلات لامركزي قابل للتحقق أن يصدر للوكيل معرّفًا فريدًا وقابلاً للفحص، وأن يربط ذلك المعرّف بطرف مسؤول وبنسخة تشغيل محددة. ووصف أحد القادة التقنيين في الشركة هذا الاقتران بأنه أتمتة لشيئين مختلفين، الثقة والذكاء، وهو ما يسمح بإتمام المعاملة.

ما الذي يجب أن يتضمنه سجل هوية الوكيل

يشير نطاق الوثيقة إلى شكل الإجابة. يحتاج الوكيل إلى معرّف فريد وقابل للنقل، وارتباط بالجهة الأصلية التي يعمل لصالحها، وبيان بالصلاحيات التي يملكها، وطريقة لتمكين طرف ثالث من التحقق من الثلاثة جميعًا دون الاتصال بالمُصدر. وتوجد قابلية التشغيل البيني عبر السلاسل في الوثيقة لأن هوية تعمل داخل دفتر سجلات واحد تشكّل احتكارًا لمورّد لا بنية تحتية.

ذلك الشرط الأخير هو الذي سيحدد مدى التبني. إذا كان وكيل بنك يستطيع التحقق من وكيل تاجر لأن كليهما على السلسلة نفسها، فإن النظام نادٍ مغلق. وإذا عمل التحقق عبر السلاسل وعبر الحدود، فإنه يصبح أقرب إلى جهة إصدار شهادات للآلات. وتوجه Ant، والسبب في أن شركة مدفوعات هي التي تدفع نحو المعيار، هو النسخة الثانية.

هناك أيضًا سؤال حماية البيانات لا يستطيع القارئ الخارجي الإجابة عنه. فالسجل القابل للتحقق لما فُوّض الوكيل بفعله هو، إجمالاً، سجل لما تفعله أتمتة الشركة طوال اليوم. وإجابة Ant هي أن الحوسبة الخصوصية تقع إلى جانب البلوكشين والهوية الرقمية في المنظومة نفسها، وهو تصميم معقول لكنه لم يُثبت بعد.

المعايير تصل قبل الأسواق

أنتج المؤتمر نفسه أثرًا ثانيًا في الاتجاه ذاته. نشر مركز الأبحاث التابع للمعهد المتقدم للتمويل في شنغهاي ومعهد أبحاث مجموعة Ant تقريرًا عن عشر اتجاهات في تجارة الوكلاء المؤسسية، يرى أن المنافسة تتحول بعيدًا عن قدرة النموذج الخام نحو قنوات التوصيل وحوكمة التنسيق والأنظمة التجارية. والادعاء الكامن خلف ذلك هو أن قدرة النماذج تتقارب، لذا يصبح عامل التمايز هو أين يتم توصيل الوكيل وكيف يُشرف عليه.

وتدير Ant Digital Technologies بنفسها «مصنعًا فائقًا للوكلاء» يضم مئات المهارات وقوالب الخبراء الرقميين والموصلات، ويهدف إلى تمكين الشركات من إنتاج الوكلاء بكميات كبيرة وجعل عدة منهم يعملون نحو هدف تجاري واحد. ومثال الشركة هو فريق مصرفي للأفراد كان يستخرج البيانات من عدة أنظمة ويطبق حكم الموظفين لتحديد أي عميل يحصل على أي منتج؛ أما نسخة المنصة فتبني ذلك الاستدلال داخل وكيل.

يشير نمو Ant نفسه إلى أن الرهان ليس تخمينيًا. فالنشاط ينمو بنسبة تقارب 50 بالمئة سنويًا، وتقول الشركة إنها تقيس نفسها الآن بقيمة الذكاء الاصطناعي المُسلّمة، وإيرادات التطبيقات الأصلية للذكاء الاصطناعي، والإيراد السنوي المتكرر للمنصة، بدلاً من عدد الموظفين أو مبيعات التراخيص. كما أنشأت فريقًا ميدانيًا يجلس مع العملاء طوال عملية إيجاد موضع لاستخدام الوكلاء وبناء أول وكيل، وهو العمل الاستشاري الذي يحدد عادةً ما إذا كانت المنصة ستُجدد.

الجزء المفيد لأي شخص خارج الصين هو ترتيب العمليات. فقد ظهر معيار واتفاقية قطاعية ومنتج تجاري في غضون أسابيع من بعضها، قبل أن تصبح المدفوعات بين الوكلاء شائعة. ومن يكتب طبقة الهوية يقرر أيضًا ما يُسمح للوكيل بأن يكون، وهذا القرار أسهل اتخاذه قبل وجود المعاملات لا بعدها. والسؤال المفتوح هو ما إذا كان مخطط الهوية القائم على البلوكشين سيصبح أساسًا لتجارة الوكلاء العابرة للحدود، أم سيبقى نظامًا محليًا يضطر الوكلاء إلى ترجمته عند الخروج منه. ووفق الجدول الزمني الحالي، ستُصاغ المعايير قبل وقت طويل من أول معاملة تحتاج إليها.